Exclusivo para empresas que precisam terceirizar o atendimento com Call Center especializado

Há mais de 16 anos operando e atendendo empresas que exigem excelência

Terceirize o atendimento, cobranças e vendas da sua empresa com Call Center especializado

Conte com uma equipe dedicada, tecnologias exclusivas e controle em tempo real da sua operação. Escale sua eficiência e alcance com SLA garantido.

Dashboard em Tempo Real

Equipe Dedicada

Tecnologia Inclusa

+156 empresas confiam

Atendemos exclusivamente empresas. Se você busca por vaga de emprego ou deseja enviar currículo, utilize o canal correto.

Dê o próximo passo para transformar seu atendimento com a Explorer

ENVIAR INFORMAÇÕES

Sua equipe atual deixou de dar conta dos atendimentos e não entrega mais resultados?

A Explorer é a parceira ideal para enfrentar altos custos na operação, retrabalhos e quedas nos indicadores e metas.

Contamos com:

Soluções Explorer:

Operações especializadas

Atendimento multicanal integrado

Tecnologia própria exclusiva

Vendas e prospecção consultiva

Equipes qualificadas prontas

Cobrança e recuperação

Eficiência e resultados

Pós-venda e fidelização

Procurando vaga de emprego?
Envie seu currículo aqui:

Explorer

Outros Call Centers

Operação com SLA contratual garantido

Indicadores sem transparência ou métricas instáveis

Tecnologia própria integrada ao atendimento

Sistemas desconectados e processos lentos

Equipe dedicada e treinada exclusivamente para seu projeto

Alta rotatividade e falta de especialização

Atendimento omnichannel real (WhatsApp telefone e-mail chat)

Canais isolados que prejudicam a jornada do cliente

Dashboard com KPIs em tempo real

Relatórios tardios e incompletos

Cumpra metas e indicadores com personalização total!

Entenda como operamos e escalamos resultados da sua empresa com dedicação:

Atendimento ao Cliente Multicanal

1

Suporte integrado via WhatsApp telefone e-mail e chat com SLA rigoroso e triagem qualificada.

Vendas e Prospecção Consultiva

2

Operações ativas com metodologia validada para conversão e acompanhamento comercial.

Cobrança e Recuperação de Crédito

3

Processos estruturados com foco em relacionamento e aumento da taxa de recuperação.

Pós-venda e Fidelização

4

Estratégias para aumentar satisfação retenção e LTV dos clientes.

Operações 100% Customizadas

5

Cada projeto é construído com indicadores metas e processos exclusivos.

Escolha o modelo ideal conforme sua necessidade.
Receba uma operação dedicada, treinada e alinhada ao seu processo.
Aumente eficiência, reduza custos e mantenha SLA com segurança.
Acompanhe tudo em tempo real com dashboards completos.

Escolha o modelo ideal conforme sua necessidade.

Receba uma operação dedicada, treinada e alinhada ao seu processo.

Aumente eficiência, reduza custos e mantenha SLA com segurança.

Acompanhe tudo em tempo real com dashboards completos.

Anos entregando eficiência para operações que exigem qualidade

Desde que terceirizamos nosso SAC com a Explorer
notamos uma melhoria significativa nos nossos indicadores
de atendimento. O suporte dedicado 24/7 e a infraestrutura
de contact center oferecida pela Explorer nos permitiram lidar
com picos de demanda sem comprometer a qualidade do
serviço. A integração com nosso CRM também facilitou muito
o gerenciamento das informações dos clientes.

A Explorer Call Center tem sido fundamental para elevarmos
o nível de atendimento aos nossos segurados. A tecnologia
avançada e as soluções omnichannel nos permitiram oferecer
uma experiência mais moderna e conveniente. Os relatórios
detalhados e a análise de performance em tempo real nos
ajudaram a tomar decisões estratégicas para melhorar
continuamente nosso atendimento. Estamos muito satisfeitos
com a parceria e os resultados alcançados.

Como empresa de assistência 24 horas precisávamos de um parceiro que entendesse a importância da agilidade e eficiência no atendimento. A Explorer superou nossas expectativas. A solução personalizada de atendimento e a capacitação contínua da equipe garantiram que nossos clientes recebessem um suporte de alta qualidade em momentos críticos. O uptime de mais de 99% nos dá a tranquilidade de que estamos sempre disponíveis para nossos clientes.

Corsan

Icatu

Vital Help

Mais que clientes empresas que confiam e continuam com a Explorer

Está com dúvidas? Veja o que mais perguntam:

1. Os valores são altos?

Os valores refletem tecnologia própria, SLA garantido e equipes dedicadas.
Em grande parte dos casos, empresas reduzem até 40% dos custos internos.

2. Quanto tempo até começar a operar?

O ramp-up leva de 30 a 60 dias, dependendo da complexidade.

3. É melhor terceirizar ou manter interno?

Terceirizar reduz custos, aumenta eficiência, elimina retrabalho e garante SLA contínuo.

4. Como acompanho resultados?

A Explorer oferece dashboard em tempo real com todos os KPIs da operação.

5. Qual o investimento mínimo?

Investimento mínimo de R$50.000/mês e mínimo 5 PAs, com valor por PA a partir de R$8.000.

Pronto para escalar seu atendimento com eficiência e redução de custos?

A Explorer estrutura operações completas com SLA garantido dashboards em tempo real e equipes dedicadas.

Aumente eficiência reduza custos e garanta um atendimento de alto nível sem expandir sua operação interna.

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